استعانت شركة "أبل" بمجموعة "تاتا" لإصلاح أجهزة آيفون وماك بوك في سوقها الهندي سريع النمو، ما يشير إلى ترسيخ دور التكتل الهندي في سلسلة توريد عملاق التكنولوجيا الأمريكي، وفقًا لما ذكره شخصان مطلعان على الأمر.

ومع توجه أبل نحو التصنيع خارج الصين، برزت تاتا بسرعة كمورد رئيس لها، حيث تُجمّع بالفعل أجهزة آيفون للأسواق المحلية والأجنبية في ثلاث منشآت جنوب الهند، ويُصنّع أحدها أيضاً بعض مكونات آيفون.

إصلاحات ما بعد البيع

في أحدث توسع لها في الشراكة، تتولى تاتا مسؤولية وحدة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وهي وحدة هندية تابعة لشركة ويسترون التايوانية، وستُجري إصلاحات ما بعد البيع من مقرها لتجميع هواتف آيفون في كرناتاكا، وفقًا للمصدرين.

ومن المتوقع أن يشهد سوق الإصلاحات ازدهارًا كبيرًا في الهند، ثاني أكبر سوق للهواتف الذكية في العالم، مع الارتفاع الهائل في مبيعات آيفون. وتشير تقديرات شركة كاونتربوينت ريسيرش إلى بيع نحو 11 مليون هاتف آيفون في الهند العام الماضي، ما يمنح أبل حصة سوقية تبلغ 7%، مقارنة بـ 1% فقط في عام 2020م.

ويشير منح العقد الأخير إلى ثقة أبل المتزايدة في تاتا، حيث تأمل في كسب المزيد من الأعمال من شركة الهواتف الذكية الأكثر قيمة في العالم.

بيع الأجهزة المجدّدة

قال برابهو رام، نائب الرئيس في شركة سايبرميديا ​​ريسيرش: "إن تعميق شراكة تاتا مع أبل قد يُمهّد الطريق أمام أبل لبيع الأجهزة المجدّدة مباشرةً في الهند، كما تفعل حاليًا في الولايات المتحدة".

وأفاد مصدران، رفضا الكشف عن هويتهما لعدم تخويلهما بالحديث في هذا الشأن، بأن عملية استحواذ تاتا على شركة آي سي تي جارية حاليًا.

ولم تستجب شركتا أبل وويسترون لطلبات التعليق، بينما رفض متحدث باسم تاتا التعليق.

المشكلات الأكثر تعقيدًا

في حين أن مراكز الخدمة الرسمية لشركة أبل في جميع أنحاء الهند يمكنها إجراء إصلاحات أساسية، فإنها ستشحن الآن الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى منشأة تاتا للمشكلات الأكثر تعقيدًا.

وقال أحد المصادر إن شركة آي سي تي التابعة لشركة ويسترون ستواصل خدمة عملاء آخرين باستثناء أبل.

وفي ظل التهديد الوشيك بفرض الرئيس الأمريكي دونالد ترامب تعريفات جمركية على الصين، تبرز الهند أيضاً كوجهة مفضلة لصادرات هواتف آيفون. وقد صرّح تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، أن الجزء الأكبر من هواتف آيفون المباعة في الولايات المتحدة خلال الربع الثاني من يونيو سيتم تصنيعها في مصانع في الهند. (رويترز)