الرياض

أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، إضافة 7 لغات جديدة إلى موقع وتطبيق GOSI، وذلك ضمن جهودها في تعزيز استفادة العملاء غير الناطقين باللغتين العربية والإنجليزية من الخدمات الرقمية التي تقدمها المؤسسة.

وتشمل اللغات الجديدة: الأردية، والبنغالية، والفلبينية، والهندية، والسنهالية، والنيبالية، والإندونيسية، إلى جانب اللغتين العربية والإنجليزية، حيث تتوفر اللغات السبع الجديدة عبر تطبيق GOSI من خلال خاصية لايت (Lite Mode)، فيما تتوفر حاليًا 3 منها عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة.

وتهدف هذه الخطوة إلى توفير تجربة رقمية أكثر سهولة للعملاء الناطقين بهذه اللغات، وتمكينهم من تصفح القنوات الرقمية والتعرف على حقوقهم والتزاماتهم التأمينية بلغاتهم الأم، إلى جانب تسهيل الوصول إلى الخدمات وتنفيذ الإجراءات والطلبات المرتبطة بها، بما يشمل خدمات التعويضات وإصابات العمل وغيرها من الخدمات التأمينية.

اقرأ أيضًا: الهند والمكسيك تطلقان مفاوضات اتفاقية التجارة التفضيلية وتوقّعان الشروط المرجعية

وتواصل التأمينات الاجتماعية جهودها في تطوير قنواتها الرقمية وتحسين تجربة العميل، وتوفير خدمات أكثر سهولة ومرونة لمختلف شرائح العملاء، بما يعزز الوصول إلى الخدمات التأمينية والاستفادة منها عبر القنوات الرقمية للمؤسسة، وفق ما ذكرت وكالة "واس".