أرسلا خان/نيودلهي

من الأزقة الضيقة في مدينة أجمير بولاية راجستان إلى قيادة شركة للرعاية الصحية، تمثل رحلة فردوس خان قصةً حافلة بالصمود والعزيمة والسعي نحو تحقيق هدف واضح. فعلى الرغم من الصعوبات المالية والتحديات الاجتماعية والمسؤوليات الأسرية، شقت طريقها بنفسها، وتشغل اليوم منصب الرئيسة التنفيذية لشركة "Surgenix Healthcare"، التي تسعى إلى جعل خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة أكثر سهولةً وفي متناول الجميع.

وكانت فردوس الشقيقة الكبرى لثلاثة إخوة. وكان والدها يعمل نادلًا في أحد المطاعم، بينما كانت والدتها تتولى شؤون المنزل. وكانت الضائقة المالية واقعًا دائمًا تعيشه الأسرة، حتى إن تغطية النفقات اليومية العادية كانت تبدو في بعض الأحيان تحديًا كبيرًا. غير أن هذه الصعوبات لم تزد فردوس خان إلا إصرارًا وعزيمة على بناء حياة ناجحة.

وعقدت فردوس العزم على مساعدة والديها، فبدأت العمل في سن مبكرة. وكانت تصنع الأساور اليدوية وتبيعها، كما مارست الخياطة والحياكة للمساهمة في دخل الأسرة.

وجاءت نقطة تحول في حياتها عندما شاهدت معاناة جدها في الحصول على الرعاية الطبية، إذ رأته ينتظر ساعات طويلة في طوابير المستشفى من أجل استشارة الطبيب.

وأدركت أن عامة الناس يفتقرون إلى التوجيه المناسب خلال مراحل العلاج الطبي المختلفة. وأثارت هذه التجارب في ذهنها فكرة تتمثل في جعل خدمات الرعاية الصحية أكثر بساطة وسهولة في الوصول، وأكثر مراعاة لاحتياجات المرضى. وتطورت هذه الرؤية لاحقًا لتتحول إلى شركة "Surgenix Healthcare".

وبعد إكمال دراستها حتى الصف الثاني عشر، أرادت فردوس الانتقال إلى دلهي لتحقيق حلمها. وفي البداية، ترددت أسرتها في الموافقة على ذلك، إذ كان من الصعب عليها تقبّل فكرة أن تعيش شابة من بلدة صغيرة وتعمل بمفردها في مدينة كبرى. وفي نهاية المطاف، نجحت فردوس في إقناع أسرتها بعدما أخبرتهم بأنها حصلت على وظيفة في دلهي، وانتقلت إلى هناك، في قرار أثبت لاحقًا أنه كان أكثر الخطوات جرأة في حياتها.

وفي دلهي، بدأت فردوس العمل مع منظمة غير حكومية تعمل على نشر الوعي بشأن صحة الدورة الشهرية. وكان عملها يتطلب السفر إلى مناطق مختلفة من البلاد والتفاعل مع نساء من خلفيات متنوعة. وساعدتها هذه التجربة على فهم التحديات التي تواجهها النساء في مجال الرعاية الصحية.

وأدركت أن كثيرًا من النساء ما زلن يفتقرن إلى إمكانية الحصول على الخدمات الصحية الأساسية والمعلومات الطبية الدقيقة. وبالنسبة إلى كثيرات منهن، كانت الاستشارة الطبية في الوقت المناسب بعيدة المنال، في حين كان العلاج في كثير من الأحيان معقدًا وباهظ التكلفة.

وعزّزت هذه التجارب التزام فردوس بالعمل الاجتماعي، فأطلقت حملة "Pad Yatra" للتوعية بصحة الدورة الشهرية والنظافة الصحية المرتبطة بها. وسافرت إلى عدد من المدن، حيث عملت على توعية النساء بأساليب العناية الصحية أثناء الدورة الشهرية، والنظافة الشخصية، وأهمية الحصول على الرعاية الطبية المناسبة عند الحاجة. كما نظّمت فعاليات "Periods Fest"، موفرةً مساحات آمنة تتيح للنساء مناقشة قضايا ظلت لفترة طويلة من الموضوعات التي يُتحفظ عن الحديث عنها علنًا.

وخلال قيادتها لهذه المبادرات، أدركت فردوس أيضًا أن التوعية وحدها لا تكفي لمعالجة جميع أوجه القصور في نظام الرعاية الصحية. فقد كان كثير من المرضى يواجهون صعوبة في الوصول إلى الطبيب المناسب، واختيار المستشفى الملائم، وفهم إجراءات العلاج ومراحله. ومن هنا أدركت الحاجة إلى منصة موثوقة تستطيع إرشاد المرضى ومرافقتهم في رحلتهم العلاجية، بدءًا من التشخيص وحتى التعافي. وكان هذا الإدراك هو الأساس الذي قامت عليه شركة "Surgenix Healthcare".

وأسّست فردوس منصة للرعاية الصحية بهدف جعل العلاج الطبي أكثر سهولة وشفافية وتمحورًا حول احتياجات المرضى. وتساعد الشركة المرضى على التواصل مع أطباء متخصصين ذوي خبرة، وتقدم لهم التوجيه طوال مراحل العلاج، كما تسهّل عليهم اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتهم الصحية.

ما الذي يميز شركة "Surgenix Healthcare"؟

تتمثل إحدى أبرز سمات الشركة في نهجها الشامل تجاه رعاية المرضى. فبدلًا من التركيز على العلاج وحده، تقدم "Surgenix Healthcare" الدعم للمرضى طوال رحلتهم العلاجية، بدءًا من الاستشارة الأولية وحتى مرحلة التعافي بعد العلاج. ويقدم مستشارو الشركة إرشادات شخصية للمرضى بعد تقييم احتياجات كل مريض، ويوصون بخيارات العلاج المناسبة لحالته. كما تنظم الشركة استشارات مجانية مع أطباء متخصصين، مما يساعد المرضى على فهم حالاتهم الصحية بصورة أفضل والتعرف على خيارات العلاج المتاحة قبل اتخاذ القرار. وتتيح الشركة للمرضى الوصول إلى مستشفيات رائدة وأطباء ذوي خبرة، بما يضمن حصولهم على رعاية صحية عالية الجودة. كما تقدم الشركة الدعم للمرضى بعد انتهاء العلاج.

اقرأ أيضًا: حلم لم تهزمه الظروف.. شائسته أنجم تروي رحلتها إلى عالم الطب

ولا تقتصر رؤية الشركة على تقديم الخدمات الطبية فحسب، بل تسعى إلى توفير الطمأنينة والشفافية والدعم المستمر للمرضى وأسرهم طوال مراحل العلاج. واليوم، أصبحت قصة فردوس خان مصدر إلهام لآلاف الشباب، ولا سيما الفتيات القادمات من البلدات الصغيرة اللواتي يطمحن إلى بناء مسيرة مهنية ذات قيمة وأثر رغم محدودية الموارد والإمكانات.

ومن فتاة عادية في أجمير إلى الرئيسة التنفيذية لشركة "Surgenix Healthcare"، أثبتت فردوس خان أن إحداث تغيير استثنائي لا يتطلب بالضرورة إمكانات استثنائية، بل يحتاج إلى عزيمة استثنائية. ولا تزال مسيرتها تلهم أعدادًا لا تُحصى من الشباب للإيمان بأنفسهم والسعي بثقة إلى تحقيق أحلامهم.